為什么電商產品包裝設計對電子商務至關重要？
發布時間：2021-06-18 10:50:59 發布者：西風東韻設計公司
像Birchbox和Harry's這樣的電子商務品牌已經找到一種方法，可以在線創建出色的產品體驗，并轉移到現實世界中。具體而言，兩家公司均使用獨特的定制產品包裝設計作為它們各自代表的有形代表。這兩個品牌都通過包裝創造了卓越的客戶體驗和質量的期望。但是說實話，產品很重要，而不是包裝盒中的商品，對嗎？畢竟，對包裝的關注并不是所有電子商務品牌的常態。可能會感到震驚，但現實是，如果正確使用電商產品包裝設計，則可以鼓勵重復業務并擴大客戶群。好消息是，即使正確的設計聽起來壓力很大，但它比您想像的要簡單。首先，您必須了解包裝設計應使您的在線消息與真實的客戶體驗保持一致，應在競爭中脫穎而出，并盡早制定標準。
將在線客戶體驗帶入現實世界
從某人在網上找到您，購買商品并收到他們的訂單的那一刻起，他們對體驗的印象就決定了他們成為回頭客的可能性。您的在線形象是受眾對品牌的初步介紹。這是您強調自己提供的價值和利益，與潛在客戶互動以及設定他們可以期望從您那里收到的標準的機會。當這些因素結合在一起時，它們便成為鼓勵人們購買您產品的觸發器。請記住，客戶體驗并不僅限于結帳屏幕。實際上，它一直持續到客戶收到郵件中的第一筆訂單為止。這是您與客戶/品牌關系的正式起點。包裝的外觀加強了客戶從您那里購買商品的決定，并兌現了您在線共享的承諾價值。想一想，經過數天或數周的辛苦在線研究，收到一個包裝精美，量身定制的包裝盒感覺如何。發生這種情況時，客戶會在購買中得到驗證。像FabFitFun這樣的品牌（一個季節性的訂閱盒，每四個月向客戶提供美容，自我護理，健身和家居產品的組合），其網站上充斥著有用的信息，并強調了成為會員社區成員的重要性。與許多訂閱盒一樣，取消裝箱的體驗（第一次打開盒子以發現其中有驚喜的興奮）對于FabFitFun非常重要。每個季節性包裝盒都具有與網站主題相匹配的獨特設計-女性化，時尚和生動。每個盒子都包括一本FabFitFun雜志，其特色文章涉及健康，時尚和娛樂等主題。與在線體驗類似，該雜志擠滿了有用的資源，并強調社區的重要性。包裝還通過使用有趣，創意和自定義的設計來加強客戶的訂購決定。YouTube上有數百個FabFitFun拆箱視頻，客戶興奮地談論其中的獨特包裝和產品。電子商務業務，特別是訂閱盒，植根于其建立可持續的經常性收入流的能力。這些企業必須確保客戶不斷回來。為此，網上設定的期望必須延續到現實世界中。
使用產品包裝設計脫穎而出
在暢銷書《藍海戰略》中，作者W. Chan Kim和RenéeMauborgne解釋說，任何企業的目標都應該是找到限制競爭，瞄準新客戶群并提供快速增長機會的市場空間。作者創建了一個策略畫布練習，旨在幫助企業確定哪里有機會脫穎而出。它的工作方式是您比較行業中的公司與之競爭的因素，并確定每個競爭對手在多大程度上提供每個因素。練習的結果是一條價值曲線，顯示了您的行業中的競爭對手與您的業務相比滿足每個因素的水平。您的報價水平高于行業標準的地方就是您的藍海存在的地方。產品包裝是與競爭對手進行比較的一個因素。創建引人注目的包裝，使您的受眾識別。您越容易識別，就越容易以您提供的價值而聞名。反過來，當客戶再次購買更多產品時，這會推動回頭客。ModCloth是一家專門從事女士復古服裝的電子商務零售商，其銷售的獨特服裝尺寸從00-28不等。從活動服裝到禮服，ModCloth均具有一系列符合其排他性，個性化和授權哲學的樣式和產品。他們的產品包裝設計也遵循這一理念。盒子的設計很簡單，但是每個盒子都包含“像您一樣獨特的時尚”之類的短語。這個主題會延續到包裝盒的內部，在包裝盒的內部出現“神奇”和“華麗”等字眼：通過加強他們在網上介紹的信息，ModCloth的包裝比他們的競爭對手更具吸引力和肯定性。在任何包裝盒中運輸產品都很容易，但是通過采取額外的步驟在包裝盒的內部和外部添加詞組，ModCloth能夠展示自己，成為一個體現獨特性并真正關心客戶的品牌。
為用戶生成的內容創造機會
在我們生活的數字時代，人們在社交媒體上分享他們生活的幾乎所有方面都是正常的。品牌可以通過鼓勵客戶共享與他們的產品體驗相關的用戶生成的內容（UGC）來利用這種共享需求，從包裝開始。UGC本質上是免費的廣告，支持品牌知名度和潛在客戶產生。它會將您的產品展示在其他可能沒有看過的人面前。當客戶分享他們的經驗和包裝圖像時，這會產生一種害怕錯過的感覺（FOMO），這有可能促使人們采取行動并掌握產品和獨特的包裝。在社交媒體渠道上創建自己的UGC廣告系列“是增強品牌和建立客戶關系的絕佳策略。”實際上，研究表明，有87％的客戶信任他們認識的人的評論和建議。反過來，這增加了潛在客戶依靠社交媒體上的UGC做出購買決定的機會。例如，使用基于訂閱的剃須刀片公司Harry's的客戶經常分享有關剃須刀對他們的工作效果的內容。在此Facebook帖子中，客戶還可以在使用新剃須刀后與其關注者分享評論：一些品牌還主動要求其追隨者分享其包裝經驗。例如，Trident Gum要求追隨者在社交媒體上提供反饋意見：通過這種方法，用戶不僅可以共享自己的包裝圖像，還可以共享包裝圖像。相反，他們提供了有關他們希望在未來包裝中看到的內容的反饋。由于歡迎反饋并與所有人共享結果，因此在Trident Gum及其客戶之間建立了信任。使用品牌標簽，民意測驗或任何其他鼓勵參與度的活動來在社交媒體上推廣UGC活動，并在盡可能多的人面前展示您的產品和獨特的包裝。
您的產品包裝設計是您的秘密武器
您花費大量時間來創建和微調產品，因此這是浪費機會，不使用包裝來增強您在線共享的信息。包裝不只是用來運送產品的盒子。這是您設定運行標準的基調的機會，您的客戶可以期望從您那里收到標準。花時間創造性地考慮您的包裝有很多優勢。例如，您可以建立品牌知名度和認可度，提高客戶忠誠度，并在競爭對手中脫穎而出。測試我們包裝的不同變體，并要求客戶提供反饋，以找到最能與您的理想客戶產生共鳴的主題。
